До последнего времени сделать выбор в пользу той или иной компании можно было лишь на основе «данных» из телерекламы, либо ориентируясь на мнения и личный опыт знакомых. Только они могли иной раз подсказать, как себя ведет та или иная страховая компания по отношению к застрахованному клиенту: «платит» или «не платит». Сейчас немало полезной информации можно почерпнуть из страхового раздела нашего проекта «Народный авторейтинг».
Однако и обобщенные в материалах Финансовой службы по финансовым рынкам (ФСФР) данные от страховых компаний о количестве отказов в выплате по страховым случаям ОСАГО и КАСКО также могут помочь рядовому автовладельцу в выборе компании-страховщика. Дело в том, что с начала этого года страховые компании обязаны предоставлять еще и эти данные в ФСФР.
Итак, по данным ФСФР, за первую половину 2012 года отечественные страховые компании отказали своим клиентам в выплате в рамках ОСАГО 61 800 раз, а по КАСКО – 76 700 раз. Напомним, что за этот же период в рамках ОСАГО было заключено 35,925 миллиона договоров и продано 4,131 миллиона полисов КАСКО.
Что касается ОСАГО, пятерка компаний, оформивших наибольшее количество отказных «вердиктов» своим клиентам выглядит следующим образом. «Росгосстрах» отказал в выплате почти 32 000 раз. С учетом 14,116 мллионов действующих договоров, это означает, что доля «отказных» составляет 0,23% из них. Далее с заметным отставанием следуют компания «Альянс» с 4800 отказов, «РЕСО-Гарантия» с 4400, ВСК с 3500 подобных случаев и «Страховая группа МСК» – без малого 3 000 оставшихся ни с чем клиентов.
По КАСКО наибольшее число отказов в абсолютном исчислении также значится на совести «Росгосстраха» – 11 641 отказов на 423 776 действующих договоров. Таким образом, по этому виду страхования доля отказов составила 3%.
На втором месте в этом случае оказывается «Страховая группа МСК»: 9000 тысяч «нет» при 211 740 действующих договорах дают долю отказов в 4%. Третей в этом списке идет компания «Согласие»: 5 810 отказов, 350 169 договоров КАСКО, доля – 2%. На четвертом месте оказалась «РЕСО-Гарантия»: 5327 отказов, 415 289 договоров, доля – 1%. А на пятом обосновалась страховая компания «Транснефть» с 5 191 отказом на всего 26 676 договоров. То есть компания решила оставить без выплаты 19% застрахованных ею по КАСКО клиентов!