– Изложите письменно, в виде претензии, свои требования к страховщику о возврате денег, оплаченных за навязанную услугу (естественно, если не пришлось воспользоваться этой страховкой). Основанием для предъявления такого требования является ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Укажите в претензии свой счет, на который надо перечислить деньги. Пригрозите жалобами в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Центробанк.
Но это не гарантия, что страховщик вернет деньги. Некоторые, обнаглевшие от безнаказанности компании, отказывают своим клиентам в возврате денежных средств, ссылаясь на добровольность заключения договора страхования жизни и здоровья. Надо оценить, есть ли реальные доказательства, что полис ОСАГО отказывались продавать без этой страховки.
Впредь надо требовать письменный отказ страховой компании в заключение договоров ОСАГО или отметку об этом на письменном обращении в страховую организацию (согласно ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» для заключения договора ОСАГО страхователь должен обратиться к страховщику с письменным заявлением установленной формы и приложить к нему необходимые документы). Если отказ в страховании и выдаче отказа получен устно, необходимо это зафиксировать (например, составить акт) с привлечением свидетелей.